客户访问分析系统从众多客户群体中分析出共性或特点，用以进行专业的营销，用户行为分析的一个重要工作就是要对客户进行访问分析。客户访问分析能快速的帮助企业理清客户需求，方便企业精准营销，在当下已经成为每个企业必不可少的一环。该产品主要有自动话术生成、反馈记录、用户归类分析等功能。                        

客户收藏是网络时代的一个产物，当客户对某种事物产生兴趣后便可以使用收藏功能，方便以后查看或者购买。客户的收藏有很大的可能代表了客户的兴趣点，另外收藏也能增加产品的人气排名等相关指数，从客户收藏的产品出发我们可以方便快捷的做好营销业务，因此客户收藏分析系统是不可或缺的。该系统的主要功能有信息提取、客户分类、信息推送、引导产品设计等主要功能。                        

客户咨询是客户针对某种有意向的产品或服务主动发起的行为，相应的企业也会运用对产品的专业知识、技术资料和使用经验等，来解决客户提出的各种问题，任何客户购买产品的行为，很少是盲目的，而是建立在对所要购买产品或服务的认识基础之上，因此对客户咨询的分析是十分必要的。该系统主要功能有信息提取、数据分析、问题归类等几项功能。                        

客户购买分析是从海量的客户交易行为数据中找出客户的交易、流转等方面的规律，并在此基础上构建信息师徒，从而帮助企业更好的了解客户，开发客户价值，提高客户服务质量，并最终提高企业收益。而如何进行客户购买分析，目前市场上还没有更加合理、好用的分析系统。该系统主要功能有数据挖掘、建立购买模型、购买趋势等。                        

"作为大数据的一个非常重要的组成部分，“客户心声”与客户需求相关，有效分析“客户心声”将能帮助企业洞察客户的真实需求，进而采取正确行动优化业务流程，提高客户满意度，提升业务能力。 客户心声分析系统已经成为衡量和改善客户体验、提高满意度和忠诚度的战略重点，它是任何客户交互战略的基础。 该系统的主要功能有主动倾听和被动倾听两个部分构成，其中主动倾听是通过电话回访和设立用户反馈平台等操作完成而被动倾听主要是进行数据挖掘、结构转化等。除此之外，该系统还包含存储归档功能。"                        

随着网络科技的发展，客户的舆情越来越多的影响着企业用户的声誉，特别是客户的投诉舆情。通过发达的网络，任何人都可以将自己对某产品或服务的不满倾泻到网络当中，如何针对投诉舆情监控是企业用户急需解决的问题。该产品主要功能有数据挖掘、多载体监测、多维度分析、信息归类等主要功能